Gracias a nuestras cuadrillas que han trabajado arduamente para remediar los efectos negativos de la tormenta tropical Alex y al apoyo de Protección Civil, los puntos afectados de la red de Alestra están restablecidos desde las primeras horas del sábado 3 de Julio, por tanto, nuestros servicios funcionan normalmente.

Existen casos de problemática con la red de acceso a ciertas oficinas, continuamos dando seguimiento puntual a cada caso; para información a detalle nuestro Centro de Atención a Clientes esta disponible 24 hrs al teléfono 01 800 112 6222. 

Agradecemos su apoyo ante esta contingencia, reiteramos nuestro compromiso por continuar explorando formas de prevención que aseguren la continuidad de nuestras operaciones y por lo tanto, el flujo ininterrumpido de sus comunicaciones.